Последовательность, в которой нужно разрабатывать кейс, основывается на принципе «от обратного». Сначала задаем себе вопросы: 1. Какие компетенции хотим выявить и оценить? 2. Какую проблему поставить в...
Разработка кейса для оценки управленческих навыков, навыков управления персоналом, для оценки отношений между сотрудниками или оценки компетенций менеджеров на отдельных должностях, например по подбору...
Концепция управления человеческими ресурсами (УЧР) с момента своего зарождения в середине 80-х годов вызывает огромный интерес как у теоретиков управления, так и у практикующих менеджеров. Первые часто подвергают...
Маркетинг как самостоятельное научное направление занял весомое место в ряду достижений экономической и управленческой мысли благодаря результативности маркетинговых технологий. В современных экономических условиях...
В статье рассматриваются основные приемы поиска и отбора в сетях Internet (а). Раскрываются способы поиска в наиболее популярных социальных сетях для личного общения пользователей. Рассказывается о некоторых...
По данным Международной ассоциации Mystery Shopping (MSPA), есть две основные причины, по которым фирмы теряют клиентуру: низкий уровень сервиса (69%) и низкое качество продукта или услуги (13%). То есть качество работы...
Очень часто собеседование становится стрессовым, как для интервьюера так и для интервьюируемого. Знание различных типов интервью и то, где и когда они могут быть успешно применены, может помочь сделать Ваше интервью...
Условно все интервью можно разделить по трем отличиям: по количеству участников, по предмету оценки и по способу проведения. В первом случае интервью отличаются по количеству присутствующих на встрече представителей...
Для того чтобы определить требования к соискателям на должность «менеджер по обучению», нужно начать с рабочих задач, которые стоят перед сотрудником на этой должности. Отталкиваясь от целей должности и задач, можно...
Бизнес-кейсы составляются для оценки или обучения. Как правило они строятся на сюжетной линии ведения бизнеса компании, которая отбирает или обучает сотрудников. При решения бизнес-кейсов важна максимально возможная...
