Лишь 4% россиян обращаются в профсоюзы, в случае нарушения их прав, тогда как наибольшее количество респондентов (45%) и вовсе ничего не делает для разрешения возникших затруднений. Об этом свидетельствуют...
Очень часто собеседование становится стрессовым, как для интервьюера так и для интервьюируемого. Знание различных типов интервью и то, где и когда они могут быть успешно применены, может помочь сделать Ваше...
Ситуационное интервью, или, как его еще называют, кейс-интервью, является альтернативой поведенческому интервью в том случае, когда соискатель не имел опыта, не выполнял специфические функциональные задачи...
По данным Международной ассоциации Mystery Shopping (MSPA), есть две основные причины, по которым фирмы теряют клиентуру: низкий уровень сервиса (69%) и низкое качество продукта или услуги (13%). То есть...
Ситуация в кейсе всегда связана с проблемой, которую необходимо решать. Эту проблему можно заложить в самых разных и неожиданных областях. Наиболее распространенные в бизнес кейсах являются проблемы, ошибки, недочеты...
Разработка кейса для оценки управленческих навыков, навыков управления персоналом, для оценки отношений между сотрудниками или оценки компетенций менеджеров на отдельных должностях, например по подбору...
Очевидно, что в зависимости от того, какие именно нужно выявить способности, компетенции или черты соискателя, меняется сюжет, форма, размер, задача и вопросы кейса. Условно все кейсы можно разделить по типу и...
Последовательность, в которой нужно разрабатывать кейс, основывается на принципе «от обратного». Сначала задаем себе вопросы: 1. Какие компетенции хотим выявить и оценить? 2. Какую проблему поставить в...
Корпоративный вечер за 15 минут Менеджер по персоналу он же “И жнец, и швец, и на дуде игрец”. Вот сегодня уже праздник, а по плану еще документы на подпись передать генеральному, 3 приказа о зачислении оформить, 2- об...
