В мировой практике встречаются различные виды забастовок - "сидячие", "скользящие", замедление темпов работы и др. Весьма часто (и особенно в современной России) экономические требования работников сочетаются с...
Latest articles
Органы управления социальным партнерством
Программы социального партнерства, регулирующие социально-трудовые отношения реализуются на нескольких уровнях: федеральном, региональном, отраслевом и организационном. Органами социального партнерства, ведущими...
Мотивация саморазвития личности
Самоизменение личности — процесс неизбежный: он может осуществляться произвольно, но даже если человек и не думает меняться, самоизменение все равно происходит в неосознаваемой форме. Неосознаваемое самоизменение...
Мотивация персонала в условиях кризиса
Мотивация во все времена была одной из наиболее важных со-ставляющих в системе управления персоналом. В нашей стране долгое время работодателям зачастую приходилось «перекупать» специалистов, предлагая им более выгодные...
Управление удовлетворенностью клиентов посредством HR: создание и поддержка качественного обслуживания
Исследование показывает, что если сотрудники оказывают услуги в позитивной обстановке, используя правильные инструменты в работе, это приводит к более высокой удовлетворенности клиентов, к высоким конкурентоспособным...
Дэвид Парментер. Показатели удовлетворенности персонала
Дэвид Парментер предлагает набор показателей эффективности организации, которые устанавливаются в соответствии со стратегическими целями. Показатели группируются по составляющим ССП, таких как: Удовлетворенность...
