Прежде чем перейти к рассмотрению социального партнерства в установленном юридическом и управленческом смысле, нужно обратиться к этому понятию с точки зрения различных авторов. Например, Кибанов А. Я. в...

По данным Международной ассоциации Mystery Shopping (MSPA), есть две основные причины, по которым фирмы теряют клиентуру: низкий уровень сервиса (69%) и низкое качество продукта или услуги (13%). То есть...

Для того чтобы определить требования к соискателям на должность «менеджер по обучению», нужно начать с рабочих задач, которые стоят перед сотрудником на этой должности. Отталкиваясь от целей должности и задач...

Мортон определил четыре роли службы УЧР как делового партнера: Стратегический партнер - управление стратегическими человеческими ресурсами, согласование кадровой и деловой стратегий. Проводник перемен ...